Podmienky ochrany osobných údajov

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

Tieto zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) vysvetľujú, ako spracúvame vaše osobné údaje v súvislosti s prevádzkou internetového obchodu na webovej stránke www.rynaleffler.com („E-shop“) a s tým súvisiacimi službami. Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov („GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.

1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prevádzkovateľom osobných údajov je Stanislav Leffler, fyzická osoba – podnikateľ (živnostník), s miestom podnikania Ulica gen. Goliána 6016/37, 917 02 Trnava, IČO 56 639 571, zapísaný v Živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Trnava, odbor živnostenského podnikania, č. živnostenského registra 250-59581 (ďalej len „My“ alebo „predávajúci“).

Kontaktovať nás vo veciach ochrany osobných údajov môžete na e-mailovej adrese leffler.stanislav@gmail.com alebo telefonicky na čísle +421 911 910 463.

Nemáme povinnosť ani sme sa dobrovoľne nerozhodli vymenovať zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR. Vo všetkých otázkach súvisiacich so spracúvaním vašich osobných údajov sa môžete obrátiť priamo na nás prostredníctvom vyššie uvedených kontaktov.

2. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

V závislosti od toho, akým spôsobom s nami komunikujete alebo aké služby využívate, môžeme o vás spracúvať najmä tieto kategórie osobných údajov:

• identifikačné údaje – meno, priezvisko, prípadne obchodné meno a IČO, ak nakupujete ako podnikateľ;

• kontaktné údaje – adresa (fakturačná a doručovacia), e-mailová adresa, telefónne číslo;

• údaje o objednávke – obsah objednávky, história objednávok, spôsob platby a dopravy, prípadné reklamácie;

• platobné údaje – v rozsahu potrebnom na spracovanie platby (platobné údaje v prípade platby kartou spracúva priamo poskytovateľ platobnej brány, my k číslu karty ani k iným citlivým platobným údajom nemáme prístup);

• údaje o Užívateľskom účte – prihlasovacie meno, história objednávok, ak si vytvoríte Užívateľský účet na E-shope;

• komunikačné údaje – obsah vašich správ, ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo prostredníctvom kontaktného formulára;

• technické a prevádzkové údaje – IP adresa, súbory cookies a podobné technológie, údaje o vašom zariadení a správaní na E-shope (podrobnosti nájdete v čl. 8 týchto Zásad).

Osobné údaje získavame priamo od vás, najmä pri vytváraní Objednávky, registrácii Užívateľského účtu alebo pri komunikácii s nami. Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy je zmluvnou požiadavkou; bez ich poskytnutia nie je možné Objednávku vybaviť.

3. ÚČELY SPRACÚVANIA A PRÁVNY ZÁKLAD

3.1 Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy. Vaše osobné údaje spracúvame na účely uzavretia a plnenia kúpnej zmluvy, vybavenia Objednávky, doručenia Tovaru, spracovania platby a komunikácie s vami v súvislosti s Objednávkou. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Plnenie zákonných povinností. Osobné údaje uvedené na faktúrach a účtovných dokladoch spracúvame na účely plnenia povinností vyplývajúcich najmä zo zákona o účtovníctve a daňových predpisov. Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

3.3 Vybavovanie reklamácií a riešenie sporov. Osobné údaje spracúvame na účely vybavenia reklamácie, uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady a prípadného riešenia sporov. Právnym základom je plnenie zmluvy, plnenie zákonnej povinnosti (Občiansky zákonník, Zákon na ochranu spotrebiteľa) a náš oprávnený záujem na obrane našich práv.

3.4 Užívateľský účet. Ak si zriadite Užívateľský účet, spracúvame vaše údaje na účely jeho vedenia a sprístupnenia histórie vašich objednávok. Právnym základom je plnenie zmluvy, resp. váš súhlas pri jeho zriadení.

3.5 Marketing a zasielanie noviniek. Ak nám na to udelíte súhlas, spracúvame vašu e-mailovú adresu na účely zasielania noviniek a marketingových ponúk (newsletter). Právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maile alebo zaslaním žiadosti na náš e-mail.

3.6 Ochrana našich oprávnených záujmov. Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účely ochrany našich oprávnených záujmov, najmä prevencie podvodov, vymáhania pohľadávok, zabezpečenia prevádzky a bezpečnosti E-shopu. Právnym základom je oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

4. DOBA UCHOVÁVANIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na naplnenie účelu, na ktorý boli získané, prípadne po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi:

• údaje súvisiace s Objednávkou a Zmluvou uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu premlčacej doby na uplatnenie prípadných nárokov (spravidla 3 – 4 roky);

• účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi (spravidla 10 rokov);

• údaje o Užívateľskom účte uchovávame po dobu jeho existencie, resp. do jeho zrušenia podľa Podmienok E-shopu;

• údaje spracúvané na základe súhlasu (napr. marketing) uchovávame do odvolania súhlasu, najdlhšie však po dobu 3 rokov od udelenia súhlasu, ak súhlas obnovíte;

• záznamy o komunikácii uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky a následne primeranú dobu pre prípad ďalšej komunikácie alebo sporu.

5. PRÍJEMCOVIA A SPROSTREDKOVATELIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vaše osobné údaje spracúvajú v nevyhnutnom rozsahu aj tretie osoby, ktoré nám poskytujú služby súvisiace s prevádzkou E-shopu a vybavením Objednávok, najmä:

• Shoptet a.s. – poskytovateľ platformy, na ktorej je E-shop prevádzkovaný (hosting a technické zabezpečenie E-shopu);

• ShoptetPay (Shoptet Pay Services, a. s.) – poskytovateľ platobnej brány pri platbe kartou online;

• dopravné a doručovacie spoločnosti – najmä Slovenská pošta, a. s., PPL SK s.r.o., DHL a Packeta Slovakia s. r. o. – na účely doručenia Tovaru;

• poskytovateľ účtovných a daňových služieb – na účely spracovania účtovníctva a plnenia daňových povinností;

• poskytovatelia IT služieb a nástrojov (napr. e-mailová komunikácia, analytické a marketingové nástroje) – na účely zabezpečenia prevádzky E-shopu a komunikácie s vami;

• orgány verejnej moci – ak nám to vyplýva zo zákona (napr. daňový úrad, súdy, orgány činné v trestnom konaní).

So všetkými sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ktoré ich zaväzujú k rovnakej úrovni ochrany osobných údajov, akú dodržiavame my. Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím osobám na ich vlastné marketingové účely.

6. PRENOS OSOBNÝCH ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Osobné údaje spracúvame predovšetkým na území Európskej únie. Pokiaľ by v súvislosti s využívaním niektorých nástrojov alebo služieb (napr. cloudové alebo analytické nástroje) dochádzalo k prenosu osobných údajov do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, zabezpečíme, aby k takémuto prenosu dochádzalo len na základe primeraných záruk v súlade s GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti ochrany alebo štandardných zmluvných doložiek.

7. SÚBORY COOKIES

E-shop používa súbory cookies a podobné technológie na zabezpečenie svojej funkčnosti, analýzu návštevnosti a v prípade vášho súhlasu aj na marketingové účely. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve E-shopu.

• nevyhnutné cookies – potrebné na základnú funkčnosť E-shopu (napr. nákupný košík, prihlásenie); tieto nie je možné vypnúť bez toho, aby bola ovplyvnená funkčnosť E-shopu;

• analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú E-shop, a tým ho zlepšovať;

• marketingové cookies – používajú sa na zobrazovanie relevantnej reklamy, používajú sa len s vaším súhlasom.

Používanie nepovinných cookies (analytických a marketingových) je podmienené vaším súhlasom, ktorý môžete kedykoľvek upraviť alebo odvolať v nastaveniach cookies na E-shope, prípadne v nastaveniach vášho internetového prehliadača.

8. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte najmä nasledovné práva:

• právo na prístup – právo získať od nás potvrdenie, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, právo získať k nim prístup a ďalšie informácie;

• právo na opravu – právo na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov;

• právo na vymazanie („práva byť zabudnutý“) – právo na vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky podľa čl. 17 GDPR;

• právo na obmedzenie spracúvania – právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov v prípadoch podľa čl. 18 GDPR;

• právo na prenosnosť údajov – právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi;

• právo namietať – právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré je založené na našom oprávnenom záujme, vrátane profilovania;

• právo odvolať súhlas – ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo ho kedykoľvek odvolať bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním;

• právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR.

9. AKO UPLATNIŤ SVOJE PRÁVA

Svoje práva si môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu leffler.stanislav@gmail.com, prípadne písomne na adresu Ulica gen. Goliána 6016/37, 917 02 Trnava. Na vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr však do jedného mesiaca od jej doručenia; v odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená o ďalšie dva mesiace, o čom vás budeme informovať.

Za účelom overenia vašej totožnosti pri vybavovaní žiadosti vás môžeme požiadať o poskytnutie doplňujúcich informácií.

10. ZABEZPEČENIE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zneužitím, a to s ohľadom na aktuálny stav techniky, náklady na vykonanie opatrení a povahu, rozsah, kontext a účel spracúvania osobných údajov.

11. ZMENY TÝCHTO ZÁSAD

Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať, najmä v súvislosti so zmenou právnych predpisov alebo spôsobu spracúvania osobných údajov. Aktuálne znenie Zásad je vždy dostupné na tejto stránke E-shopu. V prípade podstatných zmien vás budeme informovať vhodným spôsobom (napr. oznámením na E-shope alebo e-mailom).

12. KONTAKTNÉ ÚDAJE

Stanislav Leffler, fyzická osoba – podnikateľ (živnostník)

Miesto podnikania: Ulica gen. Goliána 6016/37, 917 02 Trnava

IČO: 56 639 571

E-mail: leffler.stanislav@gmail.com

Telefón: +421 911 910 463

E-shop: www.rynaleffler.com

13. ÚČINNOSŤ

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom 1. septembra 2026.